Política de Privacidad​​

​En Irma Joies, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales estén seguros y sean utilizados de manera adecuada. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

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1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nosotros o utilizas nuestro sitio web, incluyendo:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Información de facturación y pago: detalles de pago, dirección de facturación.

• Detalles del pedido: productos comprados, número de pedido, historial de compras.

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación y comportamiento en el sitio web mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.

2. Uso de la información

Usamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar tus pedidos y gestionar las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

• Comunicarnos contigo respecto a tus pedidos, actualizaciones de productos o información importante relacionada con tu compra.

• Gestionar devoluciones, consultas y reclamaciones.

• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Base legal para el tratamiento de los datos

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Cumplimiento del contrato: Para procesar tus compras y entregarte los productos solicitados.

• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento para ello.

• Interés legítimo: Para mejorar nuestro sitio web y ofrecerte una mejor experiencia de usuario.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas fiscales y contables.

4. Divulgación de datos a terceros

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos, almacenar datos o mejorar nuestra web.

• Obligaciones legales: En caso de que sea requerido por la ley, podemos divulgar tus datos personales a autoridades gubernamentales o judiciales.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

En Irma Joies, tomamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que tus datos personales estén protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Tus datos se almacenan en servidores seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o conforme a lo que exige la ley.

6. Tus derechos

Tienes una serie de derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.

• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y legible, o que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes contactarnos en [tu email de contacto].

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido que te ofrecemos. Al visitar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra [Política de Cookies].

8. Comunicaciones de marketing

Solo recibirás comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento para ello. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros.

9. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la ley, nuestras prácticas comerciales o por otros motivos operacionales. Publicaremos cualquier actualización en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:

Nombre comercial: Irma Joies
Email de contacto: irmajoies@gmail.com
Dirección: Carrer de les Creus 31-33 Local 4,  Calella (Barcelona), España
Teléfono de contacto: +34 659 548 860

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​Política de Compras y Envíos

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1. Envíos y entregas:
Realizamos envíos a toda España y otros países. Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según la empresa de transporte. Irma Joies no se hace responsable en ningún caso por retrasos o demoras ocasionados por la empresa de mensajería, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con el envío.

2. Devoluciones:
Puedes devolver los productos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar en perfectas condiciones y el cliente asume todos los gastos de devolución. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.

3. Cancelaciones y reembolsos:
Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados para obtener un reembolso completo. Si el pedido ya ha sido enviado, aplica la política de devoluciones.

4. Productos personalizados:
Las joyas personalizadas no pueden ser devueltas ni reembolsadas, salvo en caso de defectos de fabricación.

5. Responsabilidad:
Irma Joies no se responsabiliza por demoras en la entrega una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería, ni por daños personales o pérdida de pertenencias durante cursos presenciales.

6. Aduanas y envíos internacionales:
Para los envíos a países donde las mercancías deban pasar por aduanas, el tiempo estimado de entrega no incluye posibles demoras ocasionadas por el control aduanero o la tramitación de documentación.

Cualquier coste adicional derivado de aranceles, impuestos o tarifas aduaneras corre a cargo del destinatario/comprador y no está incluido en el precio del producto ni en los gastos de envío indicados en el sitio web.

Irma Joies no se hace responsable de los precios impuestos por las aduanas ni de las demoras que puedan surgir debido al tránsito de las mercancías a través de los controles aduaneros en los países de destino.

7.Aduanas y gastos adicionales:
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles y tasas aduaneras que correrán a cargo del comprador. Irma Joies no se hace responsable de los costes ni de las demoras ocasionadas por los trámites aduaneros.

 

Términos y Condiciones

Bienvenido a Irma Joies. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados. Al acceder y hacer uso de este sitio web, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te sugerimos que no utilices nuestro sitio web.

1. Información de la empresa

Nombre comercial: Irma Joies
Dirección: Carrer de les Creus 31-33 Local 4 08370 Calella (Barcelona), España
Email de contacto: irmajoies@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 659548860

2. Uso del sitio web

El acceso a nuestro sitio web está permitido de manera temporal y nos reservamos el derecho de retirar o modificar los servicios sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier razón el sitio web no está disponible en algún momento o por un período de tiempo.

3. Compras y precios

Todos los precios de los productos que se muestran en el sitio web están en [moneda], incluyendo los impuestos aplicables. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio facturado será el que figure en el sitio web en el momento en que se realice el pedido.

4. Proceso de pedido

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, aceptas que:

• Estás legalmente capacitado para celebrar contratos vinculantes.

• Los datos proporcionados son veraces y completos.

• El pago se realizará en su totalidad antes del envío del producto.

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si consideramos que no cumple con nuestras condiciones.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)

• Paypal

6. Envíos y entregas

Enviamos nuestros productos a [todo el mundo. Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. La entrega estándar puede tardar dependiendo del destino y las condiciones logísticas.

Importante: Los tiempos de entrega indicados en nuestro sitio web son aproximados y pueden estar sujetos a variaciones debido a causas externas a Irma Joies, como demoras por parte de la empresa de mensajería o circunstancias imprevistas (como huelgas, fiestas navideñas, vacaciones, desastres naturales, etc.).

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de logística, Irma Joies no se hace responsable de posibles retrasos o problemas en la entrega que puedan derivar de la gestión de la empresa de transporte. No obstante, haremos todo lo posible para asistir y solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir con la empresa de mensajería, aunque Irma Joies no será responsable de los problemas ocasionados por terceros en ningún momento.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío válida y completa. En caso de que el pedido sea devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costos adicionales de reenvío serán a cargo del cliente.

7. Devoluciones y reembolsos

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver el producto en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los productos personalizados o hechos a medida no podrán ser devueltos ni reembolsados.

Los costos de envío para las devoluciones correrán por cuenta del cliente. Para iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros en [email de contacto] proporcionando tu número de pedido y los detalles de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones para el proceso de devolución.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a imágenes, diseños, logotipos, textos y gráficos, es propiedad de Irma Joies y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido utilizar cualquiera de estos materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

10. Limitación de responsabilidad

Irma Joies no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que pueda resultar del uso de este sitio web o de los productos comprados a través de él.

11. Modificación de los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar informado de cualquier actualización.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la región.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en irmajoies@gmail.com.

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Al realizar una compra, aceptas estas condiciones. Para más detalles, consulta nuestra Política completa.

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